Доставка и возврат
ДОСТАВКА
Доставка СДЭК
Срок доставки от 1 до 10 дней.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа с учётом адреса и выбранного способа получения.
Бесплатная доставка при заказе от 30 000 ₽.
Доставка день в день
В пределах МКАД доступна доставка день в день, цена 1 500 ₽.
Оформление доставки день в день через клиентский сервис по номеру: +7 977 785-65-20 или в Telegram chat.
Самовывоз
Самовывоз возможен из бутика Walk of Shame по адресу: г. Москва, Страстной бульвар, 12, стр. 5.
Доставка заказа в бутик осуществляется в течение одного рабочего дня.
Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, будут доставлены в ближайший рабочий день.
Когда заказ поступит в бутик, вы получите уведомление по электронной почте.
Международная доставка
Мы осуществляем доставку заказов за пределы Российской Федерации.
Стоимость и сроки международной доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от страны назначения, габаритов отправления и выбранной службы доставки.
Для расчёта стоимости и оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в Telegram — менеджер проконсультирует вас и подготовит подробный расчёт.
Telegram chat.
В период праздников и распродаж сроки доставки могут быть увеличены.
Срок доставки от 1 до 10 дней.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа с учётом адреса и выбранного способа получения.
Бесплатная доставка при заказе от 30 000 ₽.
Доставка день в день
В пределах МКАД доступна доставка день в день, цена 1 500 ₽.
Оформление доставки день в день через клиентский сервис по номеру: +7 977 785-65-20 или в Telegram chat.
Самовывоз
Самовывоз возможен из бутика Walk of Shame по адресу: г. Москва, Страстной бульвар, 12, стр. 5.
Доставка заказа в бутик осуществляется в течение одного рабочего дня.
Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, будут доставлены в ближайший рабочий день.
Когда заказ поступит в бутик, вы получите уведомление по электронной почте.
Международная доставка
Мы осуществляем доставку заказов за пределы Российской Федерации.
Стоимость и сроки международной доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от страны назначения, габаритов отправления и выбранной службы доставки.
Для расчёта стоимости и оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в Telegram — менеджер проконсультирует вас и подготовит подробный расчёт.
Telegram chat.
В период праздников и распродаж сроки доставки могут быть увеличены.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
• Покупатель вправе отказаться от товара (изделия), заказанного дистанционным способом, без объяснения причины в любое время до его получения, а также после получения - в течение 7 календарных дней.
• Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, при условии, что сохранен товарный вид и потребительские свойства изделия, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
• Возвращаемый товар будет проверен на соответствие критериям возврата, и в случае, если будут выявлены дефекты или признаки использования, мы оставляем за собой право на отказ.
Изделие считается ненадлежащего качества и не принимается к возврату, если:
- на изделии присутствуют пятна, заломы и помятости, характерные для носки;
- у изделия распороты внутренние швы карманов, имеются зацепки и/или вытянутые петли (на вязаных изделиях);
- на изделии присутствует выраженный посторонний запах, в том числе ЗАПАХ ДУХОВ;
- отсутствует или повреждена фирменная бирка или ярлыки.
Вы можете вернуть изделия самостоятельно или воспользоваться любой курьерской службой (СДЭК, Достависта и пр.), КРОМЕ отправления обыкновенной посылкой Почтой России. Изделие необходимо направить в коробке, в которой пришел заказ. Если вы воспользуетесь курьерской службой, отправьте возвращаемые позиции в офис WOS. Если вы делаете возврат самостоятельно, то вещи можно вернуть как в офис, так и в магазин по адресу: Страстной бульвар 12 стр.5. При себе необходимо иметь чек и паспорт.
Обратите внимание, оплата услуг транспортных компаний осуществляется покупателем.
Если вы привезете товар самостоятельно в офис WOS, пожалуйста, предупредите нас заранее по номеру: + 7 977 785 6520, когда вам было бы удобно вернуть товар. Мы работаем с 11 до 18 с понедельника по пятницу.
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ:
Пожалуйста, при возврате товара заполните заявление на возврат и обязательно приложите его к возвращаемому товару.
СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ.
ОБМЕН:
В случае, если вам не подошел выбранный размер, вы можете обменять его на другой. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту info@walkofshame.me или по номеру: + 7 977 785 6520.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
• Мы обработаем ваш возврат в течение 5 дней с момента получения посылки. Отсчет данного срока начинается на следующий день после того, как вы вернули товар в офис WOS или магазин. Если вы вызывали курьера за возвратом, отсчет начинается на следующий день после поступления товара на наш склад. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства за товар на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ на официальном сайте.
• Обращаем ваше внимание, что срок возврата денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Средний срок возврата от 3 до 14 рабочих дней. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов.
• Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, при условии, что сохранен товарный вид и потребительские свойства изделия, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
• Возвращаемый товар будет проверен на соответствие критериям возврата, и в случае, если будут выявлены дефекты или признаки использования, мы оставляем за собой право на отказ.
Изделие считается ненадлежащего качества и не принимается к возврату, если:
- на изделии присутствуют пятна, заломы и помятости, характерные для носки;
- у изделия распороты внутренние швы карманов, имеются зацепки и/или вытянутые петли (на вязаных изделиях);
- на изделии присутствует выраженный посторонний запах, в том числе ЗАПАХ ДУХОВ;
- отсутствует или повреждена фирменная бирка или ярлыки.
Вы можете вернуть изделия самостоятельно или воспользоваться любой курьерской службой (СДЭК, Достависта и пр.), КРОМЕ отправления обыкновенной посылкой Почтой России. Изделие необходимо направить в коробке, в которой пришел заказ. Если вы воспользуетесь курьерской службой, отправьте возвращаемые позиции в офис WOS. Если вы делаете возврат самостоятельно, то вещи можно вернуть как в офис, так и в магазин по адресу: Страстной бульвар 12 стр.5. При себе необходимо иметь чек и паспорт.
Обратите внимание, оплата услуг транспортных компаний осуществляется покупателем.
Если вы привезете товар самостоятельно в офис WOS, пожалуйста, предупредите нас заранее по номеру: + 7 977 785 6520, когда вам было бы удобно вернуть товар. Мы работаем с 11 до 18 с понедельника по пятницу.
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ:
Пожалуйста, при возврате товара заполните заявление на возврат и обязательно приложите его к возвращаемому товару.
СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ.
ОБМЕН:
В случае, если вам не подошел выбранный размер, вы можете обменять его на другой. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту info@walkofshame.me или по номеру: + 7 977 785 6520.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
• Мы обработаем ваш возврат в течение 5 дней с момента получения посылки. Отсчет данного срока начинается на следующий день после того, как вы вернули товар в офис WOS или магазин. Если вы вызывали курьера за возвратом, отсчет начинается на следующий день после поступления товара на наш склад. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства за товар на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ на официальном сайте.
• Обращаем ваше внимание, что срок возврата денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Средний срок возврата от 3 до 14 рабочих дней. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов.